​LƯU Ý:

- Gọi Theo trình tự từ P.Tổ Chức → Giám đốc → Bệnh viện → Sở Y tế → Bộ Y tế.

- Gọi theo đường dây nóng những vấn đề sau: 

+ Những ý kiến bức xúc của người bệnh cần được giải quyết khẩn cấp: Tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, chậm xử lý các tình huống chuyên môn cấp cứu khẩn cấp, có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực đối với người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh.

+ Phản ánh vào đường dây nóng Sở Y tế là các ý kiến đã phản ánh với P. Tổ chức, Bệnh viện nhưng không được tiếp nhận, xử lý kịp thời.

Không gọi vào đường dây nóng những trường hợp: Tư vấn, hỏi đáp, chưa cần phải giải quyết ngay.